En samlad produktportfölj för säker video, samarbete, sammanhängande kundupplevelser och tidsbokning.
Välj rätt produkt för din verksamhet med möjlighet till lokal driftsättning.
DEN STRATEGISKA FÖRDELEN
Minska administrationen med automatiserad verksamhetsinformation och kontinuitet i sammanhanget.
Sänk kostnaden per interaktion kraftigt och öka kundens livstidsvärde med tvåsiffriga procenttal.
Produktportfölj
Utforska hela IZALL.COMs portfölj för företagsvideo, samarbete, sammanhängande kundupplevelser och tidsbokning. Driftsättningen utformas utifrån organisationens kontroll, motståndskraft och styrning.
Avaya Infinity · Sammanhängande upplevelser
Flexibel driftsättning
Ett kundärende kräver ofta mer än ett samtal. Avaya Infinity kopplar samman tal och digitala kanaler med verksamhetskontext, arbetsflöden och specialiserat AI-stöd för den mänskliga handläggaren.
Koppla samman de system och team som kan slutföra ärendet och modernisera sedan stegvis utifrån den befintliga miljön. Funktioner och driftsättningsalternativ beror på vald konfiguration.
Contact Center · Kontinuitet i kundkontakten
Privat driftsättning
När den ordinarie kontaktcenterplattformen drabbas av störningar behöver kunderna fortfarande kunna nå ditt team. Förbered ett privat driftsatt alternativ för viktig kommunikation med kunder och intressenter.
Behåll interaktionshistorik, ködata och verksamhetsinformation i infrastruktur som organisationen kontrollerar. Definiera och testa reservflödet som en del av kontinuitetsplanen.
Gallery · Kunskapskapital
Privat driftsättning
Organisationens inspelningar innehåller expertis, beslut, interna processer, strategiska insikter och annan känslig kunskap. Gallery håller innehållet strukturerat, sökbart och styrt.
Med privat driftsättning stannar videor, metadata och sökdata i infrastruktur som organisationen kontrollerar. Det skyddar konfidentiell kunskap och gör den användbar för behöriga personer.
Meetings · Kontinuitet i samarbetet
Privat driftsättning
Ge nyckelpersoner en välbekant mötesplats när den ordinarie samarbetsplattformen inte är tillgänglig. En förberedd möteslänk hjälper rätt personer att samlas och samordna insatserna.
Privat driftsättning håller mötesmedia och sessionsdata i infrastruktur som organisationen kontrollerar. Bygg in reservlösningen i åtgärdsplanen och testa den med dem som ska använda den.
Scheduling · Snabbare intäktsflöde
Privat driftsättning
Gör det enklare för kunder och kollegor att hitta en lämplig tid. Samordna teamets tillgänglighet, bokningsregler, tilldelning, påminnelser och kalenderflöden i en gemensam bokningsprocess.
Minska meddelandeväxlingen kring varje möte och behåll tillgänglighets- och bokningsuppgifter i organisationens privata miljö. Anpassa lösningen efter de team och resurser som behöver samordnas.